Ich habe den SMS-Code zum Verifizieren meiner Handynummer nicht erhalten

Solltet du während des Verifizierungsvorgangs keinen SMS-Code erhalten, dann versuche bitte folgendes:

  1. Je nach Mobilfunkanbieter kann es bis zu 3 Minuten dauern, bis die SMS an dich durchgestellt wird. Prüfe bitte auch, ob du Empfang hast.
  2. Wiederhole den Verifizierungsvorgang, indem du den alten Vorgang abbrichst und deine Nummer erneut eingibst. Prüfe bitte vor dem erneuten Absenden, ob du die richtige Ländervorwahl ausgewählt und deine Handynummer richtig eingegeben hast.
  3. Solltest du dennoch keine SMS von uns erhalten, dann schreibe bitte eine E-Mail an hilfe@flinc.org. Wir helfen dir im Support schnellstmöglich weiter.

Hinweis: Wir versenden unsere SMS über Twilio und cm. Sipgate-Mobilfunknummern werden von Twilio und cm leider nicht unterstützt. Wir können dir jedoch weiterhelfen, wenn du dich mit deiner Sipgate-Teleonnummer bei uns im Support meldest.

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